Владелец-клиент вправе предъявить требования по Гарантии, связанные с недостатками продукции, в течение Гарантийного срока.

Заявление* в адрес Продавца принимается в письменной форме в период действия Гарантии (в офисе или на складе). По Гарантии элементы с производственными или другими дефектами будут заменены и бесплатно доставлены на склад компании.  

Гарантийные обязательства, предусмотренные Гарантией, предоставляются при выполнении следующих условий:

• не производилось умышленных или неосторожных действий Владельца-клиента или третьих лиц в отношении детской игровой площадки (спортивно-игрового комплекса) или действий являющихся следствием халатности, вандализма, неправильного использования, несчастного случая, или форс-мажорных обстоятельств;
• не производилась модификация детской игровой площадки (спортивно-игрового комплекса) или изменение её конструкции;
• детская игровая площадка (спортивно-игровой комплекс) устанавливалась квалифицированной монтажной бригадой сборщиков;
• предоставления Владельцем-клиентом заявления* и документов, относящиеся к истории приобретения и обслуживания детской игровой площадки (чек, ТТН, счет-фактура и т.п.), предоставление бракованных деталей** на обмен;

Обращаем Ваше внимание, что, как фирма-производитель мы постоянно стремимся улучшать качество выпускаемого оборудования, для чего периодически можем вносить изменения в конструкцию, дизайн и комплектацию товаров и упаковки на основании собственных инновационных разработок и отзывов пользователей без дополнительного уведомления. Данные изменения принципиально не влияют на первоначально заявленные функциональные свойства. Вследствие этого, технические характеристики, вес и размеры могут незначительно отличаться. Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского Кодекса Российской Федерации. Уточняйте информацию у менеджеров во избежание недоразумений при покупке.

* форму заявления-рекламации можно получить по почте или скайпу у менеджеров.

** рекомендуем предварительно отправить на рассмотрение заяление-рекламацию, приложив к ней фотографии бракованных деталей.